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                售後服務

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                  1、保證承諾


                  感謝您選●擇使用江蘇恒通發電機制造有限公●司柴油發電機組。在您選擇使用發電機組的同時,您也就得到了由我們提供的售後服務,以及原@裝的配件供應。


                  我們的維修保養工程師以及經驗豐富的維修專業技術人員將嚴格♀遵守我公司的服務保證書中涉及到的ξ 內容、方案、承諾,向您提供完善的技術支援和柴油發電機組應◥用。


                  工廠售後服務一直以又跑到楼上看看檢查質量為首要,用戶至上≡的宗旨,以減少您停機時間↘所付出的昂貴代價。我們可在短時間內確定不常用或急用配》件的庫存,並可及時訂貨、供貨,以便№在您需要的時候可我們的零配件能準時到位。


                  江蘇恒通發電機制造有限公司嚴格執行ISO9001:2008質量管理體系標準╱要求,向用戶提供優質合格產品。


                  2、年限﹑範圍﹑保修條件


                  對所提供產品的質♂量實行“三包”服務,期限自雙方簽署驗收證書之日起1年或累計工作1000小時(以先到』為準)。在質保期限內中標單位對其所提供設備實行免費保修或更換。機〓組提供終身服務,質保期後僅收取維修成本費。在任何時候都以低價格提供所有正宗配件。“三包”期∏內若屬因制造缺陷和質量問題的,公司負責提供配件和服務費用。若屬用戶使用不當或人為造成的設備損壞,則應由用戶負擔修理所需配件費用及修理人工費用。“三包”期外的損壞我公司將及時更換並只收成本費及强大少量維修費用。


                  3、問題﹑排除故〓障的速度


                  在收到用戶維修通知時,售後服務部將在你应该知道1小時內卐派出工程技術人員,盡快抵達所要維修設備的地點(視路程遠近◇,一般為24小時,不超72小時),為用戶盡快恢復使用。


                  售後服務部將在6小時內完成由於機械而引起的⌒機械性故障,包括其冷卻拔起系統、滑油系統、燃油系統、排氣系統,4小時內完成由於電Ψ 氣控制部分引起的電氣故障,2小時內完成由於啟動部分引起的故障。


                  售後服務⊙部將建立用戶的技術檔案,定期或但是此前不定期地咨詢、了解用戶設備的使用狀況,以便使∞您的柴油發電機組處在良好的備用狀態。


                  4、售後服務機→構


                  我公司在國內各地區都設有維♀修服務網點,一般維修問題由公司設在售後现在自己服務網點直接處○理,24小時售後服務熱線:0514-86355588


                  5、服務方面︽的其它承諾


                  1、我們服務的用戶是使用江蘇恒通發電機制造有限公司柴油發電機組的最終用戶。


                  2、當您¤開始想要購置發電設備或您在使用發電機組時,我們均她是来泄密提供系統和廣泛技術服務◣。為符☆合您技術規格的發電機組提供免費咨詢。


                  3、從訂貨之日起對您所購置的朱俊州发觉眼前發電機組進行幫助ω檢查、定位,以確保您的發電機組在短的時間裏投入正№常運轉。


                  4、免費為您培訓技術人員。


                  5、提供預防性維護和維修,使您的運※行費用得以控制。


                  6、提供大量的備件和配件,且維修工程師隨時可為您提供技術援助。


                  7、提供免費的機房設計↑、配電設計,以及柴油】發電機組的應用規範。


                  6、優惠條件


                  1、免費為使用單位進行設備安裝調試。


                  2、免費為使用單位提供產品的技術咨詢及技術服務。


                  3、免費為客戶提供◤技術資料。


                  4、免費為用戶培█訓2-3名操作及維護電工。




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